🧦 FAQ

Häufige Fragen zu Sock'n'Roll

 

🚚 Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Der Versand dauert ca. 7–12 Werktage , abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister. Wir versenden direkt an den Hersteller, um Ihnen faire Preise und frische Designs zu bieten.

 

✉️ Ist der Versand kostenlos?

Ja, bei Sock'n'Roll ist der Versand immer kostenlos – ganz egal, wie viele Socken du bestellst.

 

🌍 Werden Zollgebühren übernommen?

In seltenen Fällen können Zollkosten anfallen. Diese müssen von dir übernommen werden. Wir achten darauf, die Produktpreise bewusst niedrig zu halten und die Versandkosten zu übernehmen, damit Ihr Einkauf trotzdem preiswert und fair bleibt.

 

😊 Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Kein Problem! Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte wirf vorab einen Blick auf unsere Rückgabe- und Rücksendebedingungen , um alle Details zu kennen. Schreib uns danach gerne – wir finden gemeinsam eine Lösung, mit der du zufrieden bist.

 

📦 Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?

Unsere Produkte werden manchmal von verschiedenen Standorten versendet. Deshalb kann es sein, dass deine Socken in mehreren Lieferungen bei dir ankommen – du zahlst natürlich nur einmal Versand (kostenlos!) .

 

📨 Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja! Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail . Sollte sie nicht ankommen, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

 

🔍Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail. Damit kannst du den Sendungsstatus jederzeit online verfolgen.

 

❌ Ich habe das falsche Produkt bestellt – was nun?

Melden Sie sich einfach schnellstmöglich bei unserem Support, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Wir helfen Ihnen gerne bei Stornierung oder Änderung .

 

🎁 Wie löse ich einen Gutschein ein?

Geben Sie Ihren Gutscheincode im Warenkorb oder an der Kasse ein. Achte dabei auf die richtige Schreibweise (Gross- und Kleinschreibung). Danach einfach auf „Anwenden“ klicken – fertig!

 

⭐ Warum Sock'n'Roll?

Unsere Socken verbinden Stil, Komfort und Funktion . Egal ob Alltagsheld oder Vielreisende – bei uns findest du die Socken, die mit dir Schritt halten .

 

📬 Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns rund um die Uhr über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Unser Team antwortet schnell und persönlich – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!